Privacy Policy

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Come previsto nel Regolamento dell'Unione Europea n. 679/2016 (di seguito "GDPR") e in particolare all'art. 13, di seguito forniamo le informazioni richieste dalla legge in merito al trattamento dei tuoi dati personali. Nota per i minori: se hai 16 anni o meno, ti preghiamo di ottenere il permesso dal genitore / tutore prima di fornire i tuoi dati personali. Il sito www.naturalshoes.it (di seguito il "Sito") è di proprietà e gestito da Naturalshoes srl, con sede legale in Roma, Via della Lungaretta, 94, (di seguito denominata "Naturalshoes"). Naturalshoes srl rispetta le leggi sulla protezione dei dati applicabili e si adopera costantemente per migliorare la protezione dei propri clienti.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei dati personali è subordinato all'art. 26 GDPR - Regolamento europeo sulla privacy: - Naturalshoes srl, con sede legale in Roma, Via della Lungaretta, 94, codice fiscale / partita IVA 11900051001; pec: naturalshoes@legalmail.it.

2. QUALI SONO I DATI PERSONALI?

I dati personali sono identificabili come persona fisica, come nome, cognome, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, indirizzo postale.

3. QUALI SONO TRATTATI I DATI PERSONALI?

3.1 Dati inseriti dall'utente
Se l'utente crea il proprio account utente personale, compila i campi di registrazione al sito o ci dà il suo consenso, trattiamo i dati personali così forniti, in particolare i dati come definiti nella sezione 2.

3.2 Dati di navigazione 
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati saranno registrati in forma anonima ed aggregata e verranno utilizzati, sempre in forma aggregata, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati, sempre in forma aggregata, immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

4. QUANDO TRATTENIAMO I TUOI DATI?

Trattiamo i tuoi dati personali quando crei il tuo account utente personale, quando ordini prodotti tramite il nostro sito web o quando ti iscrivi alla nostra newsletter. Se non diversamente specificato nelle disposizioni che seguono, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l'articolo 6 comma 1 b) ed a) GDPR (esecuzione di un contratto e consenso).

5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

5.1 Account 
Per effettuare acquisti sul nostro sito è necessario creare un account personale (di seguito "account utente"). È possibile memorizzare le informazioni personali nell'account utente e facilitare gli acquisti nel nostro negozio online. Per creare un account utente personale sono necessari i tuoi dati personali, nome e cognome e, a seconda dei casi, il tuo indirizzo e numero di telefono. Inoltre, gli utenti devono fornire il proprio indirizzo e-mail e una password a loro scelta. L'indirizzo e-mail fornito dagli utenti funge anche da dati di accesso per l'account utente. Inoltre, gli utenti possono memorizzare i propri dati personali all'interno dell'account utente e quindi acquistare comodamente nel negozio online. Le informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento nell'area personale dell'account utente ("

5.2. Elaborazione degli ordini nel nostro negozio online 
Per quanto riguarda l'ordine dei prodotti nel nostro negozio online, il trattamento dei dati personali ha lo scopo di consentire e ottimizzare l'evasione degli ordini, inclusi il pagamento e la consegna. Quando il pagamento viene effettuato con carta di credito, riceviamo l'ID di pagamento e le ultime quattro cifre del numero di carta di credito del nostro fornitore di servizi di pagamento. Ne abbiamo bisogno per l'autenticazione e l'allocazione del tuo ordine e quindi per la tua sicurezza. I dati personali necessari per il pagamento sono raccolti direttamente dal fornitore di servizi di pagamento. La base legale per il suddetto trattamento dei dati è l'articolo.6 comma 1 b) GDPR (esecuzione di un contratto) e articolo 6 capoverso 1 f) GDPR (interesse legittimo, basato sul nostro interesse ad offrirvi un'opzione di pagamento sicura con una carta di credito). Tra le altre cose, controlliamo anche tutti gli ordini precedenti effettuati dal tuo account cliente. Il sistema controlla anche se l'indirizzo di consegna è diverso dall'indirizzo di fatturazione, se si tratta di un nuovo indirizzo di consegna o se l'ordine deve essere consegnato a un centro intermedio. Dopo aver scelto il fornitore di servizi di pagamento, ti verranno richiesti i dati necessari per utilizzare questo servizio. Queste informazioni di pagamento vengono inoltrate direttamente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento e non vengono archiviate da Naturalshoes. Se crei un account verranno salvati sul nostro sito, nel tuo account utente, i dati relativi all'indirizzo di fatturazione e di consegna in modo che tu non debba più inserirli la prossima volta che effettuerai un acquisto. Potrai modificare questi dati in qualsiasi momento accedendo al tuo account. I dati personali trattati inseriti per la gestione degli ordini verranno conservati per 10 anni come previsto dalle normative fiscali.

5.3 Comunicazioni a mezzo email quando viene registrato un account
Quando un utente si iscrive al nostro sito il sistema invia, in automatico, conferma dell'iscrizione a mezzo email sulla casella utilizzata dall'utente stesso per l'iscrizione.

5.4 Comunicazione a mezzo email quando viene abbandonato un carrello
A seguito dell'abbandono del carrello Naturalshoes si riserva la possibilità di contattare, una sola volta a mezzo email, l'utente per offrire assistenza da parte del Servizio Clienti. Le email vengono inviate alla casella indicata dall'utente in fase di iscrizione oppure alla casella email indicata in fase di composizione dell'ordine nel caso di acquisti senza registrazione di un account. L'email ha la funzione di indicare all'utente i canali attraverso cui può ricevere assistenza da parte del Servizio Clienti di Naturalshoes per risolvere eventuali problematiche sorte durante la composizione dell'ordine; l'email non è di tipo commerciale o promozionale e non vengono inviate offerte, promozioni o sconti. 

5.5 Comunicazioni a mezzo email quando viene effettuato un ordine
A seguito della conclusione del contratto di acquisto il sistema, in automatico, invierà all'utente alcune email per aggiornare l'utente stesso sullo stato di lavorazione dell'ordine. Le email vengono inviate alla casella indicata dall'utente in fase di iscrizione oppure alla casella email indicata in fase di completamento dell'ordine nel caso di acquisti senza registrazione di un account. Le email inviate sono personalizzate sulla base del tipo di pagamento scelto e contengono informazioni relative al pagamento, alla preparazione dell'ordine, alla spedizione, etc. Il ciclo di email automatizzate si conclude con l'invio di un'ultima email successiva alla consegna in cui viene offerta all'utente la possibilità di fornire un'opinione sul servizio fornito.

5.6 Newsletter 
Offriamo a tutti gli utenti della nostra comunità (utenti di www.naturalshoes.it) l'opportunità di ricevere la nostra newsletter. Per attivarlo, l'utente può registrarsi con il suo indirizzo e-mail nella pagina appropriata. L'utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento e senza indicarne le ragioni. Il modo più semplice per farlo è fare clic sul collegamento "Annulla iscrizione" che si trova in ogni newsletter. La Newsletter può contenere anche banner pubblicitari, pubblicità e offerte pubblicitarie. La base giuridica di questo processo è l'articolo 6, paragrafo 1 a) GDPR (consenso).

5.7 Contatto tramite modulo di contatto 
Se ci invii richieste di informazioni utilizzando il modulo di contatto, elaboreremo le informazioni fornite, inclusi i tuoi dati di contatto, al fine di elaborare la richiesta. In caso di richieste successive, anche questi dati aggiuntivi verranno memorizzati. La base giuridica è l'articolo 6.1 b) GDPR (adempimento del contratto - il trattamento dei dati dell'utente è necessario per l'adempimento del contratto per rispondere a domande o richieste) e l'articolo 6 capoverso 1 f) GDPR (interessi di bilanciamento - basato su il nostro interesse nell'elaborazione delle richieste degli utenti per il nostro sito Web). In qualità di Titolare del trattamento, Naturalshoes informa che i dati personali degli Utenti, previo loro consenso, potranno essere trattati da Naturalshoes per i seguenti scopi:
a) invio di materiale informativo, promozionale e pubblicitario relativo ai marchi Naturalshoes (ad esempio, ma non limitato a: invio di newsletter, promozioni, ecc.); 
b) sviluppare studi e ricerche statistiche; 
c) raccogliere dati e informazioni in modo generale e particolare sulle linee guida e le preferenze dei consumatori e elaborarli tramite mezzi elettronici per identificare i prodotti che possono essere di loro interesse, in modo da inviare a quest'ultima comunicazioni promozionali espressamente indirizzate a questi prodotti (cd profiling).

6. MODALITÀ E LUOGO DI TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati. Il database è accessibile solo alle parti autorizzate utilizzando metodi che garantiscono protezione e riservatezza, grazie all'adozione di misure di sicurezza volte a prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati. Nonostante tutte le misure adottate per salvaguardare le tue informazioni, non possiamo garantire, a livello di tecnologia, che l'accesso non autorizzato o l'abuso di servizi da parte di terzi possa essere escluso.

LUOGO DI ELABORAZIONE DATI

L'elaborazione relativa ai Servizi di questo Sito ha luogo presso la sede del Titolare e viene gestita esclusivamente da personale tecnico del Titolare incaricato a tal fine in qualità di incaricato o da incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli Utenti che inoltrano richieste di adesione ai Servizi sono utilizzati esclusivamente per eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi solo se ciò è necessario a tale scopo. In qualità di titolare del trattamento, Naturalshoes può procedere direttamente o tramite eventuali processori esterni indicati sul Sito,

7. APPLICAZIONE AI FORNITORI ESTERNI DEI SERVIZI - RESPONSABILE

Per il funzionamento del nostro sito Web, forniamo provider esterni di servizi di elaborazione dati (ad esempio invio di ordini, newsletter software, centri di calcolo). Se necessario, questi fornitori di servizi elaborano anche i dati personali. I fornitori di servizi sono accuratamente selezionati e monitorati da noi. I dati vengono elaborati esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni ed è anche vincolato da questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Solo in presenza di espressa autorizzazione da parte dell'Utente, Naturalshoes procede all'utilizzo dei propri dati per le stesse attività di cui al punto precedente con l'ausilio di strumenti automatizzati senza l'intervento di un operatore e / o per gli altri scopi di volta in volta a tempo autorizzato dall'Utente.L'elenco aggiornato di tutti i processori di dati è disponibile presso ciascuno degli uffici del Titolare e può essere richiesto al seguente indirizzo di posta elettronica: info@naturalshoes.it. Questo elenco può quindi essere integrato e / o aggiornato secondo necessità.

8. PERIODO DI STOCCAGGIO

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità indicate qui o come previsto dalla legge (obblighi civilistici, fiscali e fiscali in vigore). I dati inseriti dall'utente ai sensi della sezione 3.1 saranno pertanto cancellati entro e non oltre 10 anni dalla scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge commerciale e fiscale. I dati registrati automaticamente, come definito nella sezione 3.2, saranno quindi cancellati o resi anonimi dopo 24 mesi.

9. I TUOI DIRITTI

Come interessato, in conformità con gli articoli 15-21 del GDPR avete il diritto di:

1. ottenere la conferma del trattamento dei dati personali;
2. accedere ai dati personali dell'utente e conoscerne l'origine (quando i dati non sono stati ottenuti direttamente dall'utente), le finalità e gli scopi del trattamento, i dati dei soggetti a cui sono comunicati, il periodo di conservazione dei dati o i criteri utili per determinare essa;
3. ottenere l'aggiornamento e la correzione dei tuoi dati personali in modo che siano sempre accurati e accurati;
4. ottenere la cancellazione, nei casi previsti dall'art. 17 del GDPR, dei tuoi dati personali o richiedi la limitazione del trattamento;
5. ottenere una copia dei tuoi dati personali. Potete quindi sapere quali sono i vostri dati personali in nostro possesso, la loro origine e modalità di utilizzo, richiedere l'aggiornamento, la correzione o l'integrazione e, nei casi previsti dalle disposizioni vigenti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporsi al loro trattamento

Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i dati personali in nostro possesso che ti riguardano in un formato leggibile da dispositivi elettronici e, ove tecnicamente possibile, possiamo trasferire i tuoi dati direttamente a una terza parte da te indicata. Eventuali richieste verranno elaborate entro e non oltre un mese dal ricevimento, con riserva della possibilità di prorogare tale termine per ulteriori due mesi, se necessario, tenendo conto della complessità e del numero di richieste ricevute dal Titolare del trattamento.

Inoltre, nel caso tu sia iscritto al sito Naturalshoes, potrai estrarre, modificare, cancellare i tuoi dati accedendo all'area utente.

10. MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo delle modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy inviando una e-mail all'indirizzo che avete fornito. Tali modifiche sostanziali avranno effetto sette (7) giorni dopo che tale avviso è stato fornito.

Privacy Policy vers. del 18/11/2018