Widerrufsrecht

In voller Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 49, Absatz 1), Buchstabe h) des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014 hat der Käufer eine Frist von 14 (vierzehn) Werktagen, um die Produkte zurückzugeben, wenn sie ihn nicht zufriedenstellen, und die Produkte bis zu diesem Zeitpunkt aufzubewahren. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung. Im Falle eines bestätigten Verstoßes gegen die Bestimmungen von Artikel 49, Absatz 1), Buchstabe h) des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014 wird gemäß Artikel 53 des oben genannten Gesetzesdekrets die dem Käufer garantierte Widerrufsfrist auf zwölf Monate nach der ursprünglichen Widerrufsfrist verlängert. Naturalshoes kann dem Käufer innerhalb von zwölf Monaten nach dem bestätigten Verstoß die im oben genannten Artikel 49 genannten Informationen zur Verfügung stellen. Das Widerrufsrecht erlischt vierzehn Tage nach dem Tag, an dem der Käufer diese Informationen erhält. Im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, beginnt die oben genannte Frist mit dem Erhalt der letzten in der Bestellung aufgeführten Ware.

 

Hinweise zur Ausübung des Widerrufs in den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Fällen

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag gemäß den in diesem Abschnitt vorgesehenen Modalitäten und Fristen zurückzutreten.

Wenn er von diesem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Verbraucher innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum der Lieferung des Naturalshoes-Produkts (ohne Angabe von Gründen) eine spezifische Mitteilung per Einschreiben senden Brief mit Empfangsbestätigung oder per Fax oder E-Mail, sofern dies innerhalb der folgenden 48 (achtundvierzig) Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird, an die unten angegebenen Adressen.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher das Naturalshoes-Produkt innerhalb derselben Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des Artikels an die unten angegebenen Adressen zurücksenden.

Die wesentliche Unversehrtheit der zurückzusendenden Waren ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Es reicht jedoch aus, dass die Ware in einem normalen Erhaltungszustand zurückgegeben wird, da sie mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt und ggf. genutzt wurde.

Der Widerruf ist zu richten an:

Naturalshoes srl
Via della Lungaretta 94 - 00153 (RM)
Tel: 06 5811190
E-Mail: christian@naturalshoes.it

Artikel müssen zurückgegeben werden an:

Naturalshoes srl
Via della Lungaretta 94 - 00153 (RM)

Folgen des Widerrufs

Hat der Verbraucher nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, sind die vom Verbraucher und/oder von Naturalshoes bereits erhaltenen Leistungen zurückzusenden. Die Rückerstattung des vom Verbraucher gezahlten Preises erfolgt durch Naturalshoes, sofern das Naturalshoes-Produkt vom Verbraucher innerhalb von 100 (einhundert) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Mitteilung zur Ausübung des Widerrufs bei Naturalshoes zurückgegeben wurde, oder, falls früher, ab dem Datum, an dem Naturalshoes das vom Verbraucher zurückgegebene Naturalshoes-Produkt erhalten hat. Das mit der Zerstörung oder Beschädigung der Naturalshoes-Produkte während des Transports verbundene Risiko trägt der Kunde, wobei die Naturalshoes-Produkte in diesem Fall als nicht intakt gelten und der Widerruf nicht wirksam ist. Die mit der Rücksendung des Naturalshoes-Produkts verbundenen Versandkosten werden von Naturalshoes getragen, vorausgesetzt, dass der Verbraucher für die Rücksendung des Naturalshoes-Produkts das von Naturalshoes gesendete Etikett verwendet, das in der Verpackung für den Versand des Produkts Naturalshoes enthalten ist.

Hinweise zur Ausübung des erweiterten Widerrufsrechts für den Verbraucher

Ab dem Datum des Ablaufs der im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Frist von 14 (vierzehn) Werktagen für die Ausübung des Widerrufsrechts und zusätzlich zu den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes behält der Verbraucher das Recht, vom Vertrag für 90 Tage zurückzutreten (neunzig) Tage unmittelbar danach.

Falls der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, müssen die Naturalshoes-Produkte wie folgt zurückgegeben werden:

• ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt
• in einwandfreiem Wiederverkaufszustand (nicht ruiniert, beschädigt oder verschmutzt)
• Ausgestattet mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisung und Dokumentation
• Ausgestattet mit dem Transportdokument (in der Originalverpackung vorhanden), damit Naturalshoes den Verbraucher identifizieren kann (Bestellnummer, Name, Nachname und Adresse).
• ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, mit Ausnahme derjenigen, die mit einer normalen Prüfung des Artikels vereinbar sind. Das heißt, sie dürfen keine Spuren einer längeren Nutzung (mehr als ein paar Minuten) aufweisen, die über die für einen Test erforderliche Zeit hinausgeht, und dürfen nicht in einem Zustand sein, der einen Weiterverkauf unmöglich macht.

Wenn das zurückgegebene Produkt nicht den Bestimmungen des vorherigen Absatzes entspricht, ist der Widerruf nicht wirksam.

NaturalShoes leitet das Verfahren zur Rückerstattung des Preises des Produkts, für das der Widerruf ausgeübt wurde, und gegebenenfalls der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail mit der Widerrufsmitteilung oder nach Erhalt des Produkts ein, sofern alles ordnungsgemäß erfolgt innerhalb der oben angegebenen Bedingungen.