Politique d'expédition

Paiements

Carte de crédit
Le paiement par carte de crédit s'effectue via le service Unicredit. 
Les transactions sont cryptées et sécurisées.

Virement bancaire
En choisissant le virement bancaire comme mode de paiement, le client envoie automatiquement une demande de commande à Naturalshoes.it. La réception de la demande de commande par Naturalshoes.it sera confirmée par un e-mail envoyé par le service client, contenant nos coordonnées bancaires, après quoi la marchandise sera mise de côté en attendant le crédit du virement bancaire sur notre compte bancaire.
Le client est tenu d'envoyer une copie du paiement par email dans les 48 heures suivant la réception de la confirmation de commande. Si dans ce délai Naturalshoes.it ne reçoit pas de copie du paiement, elle annulera la commande.
La commande ne sera expédiée que lorsque le virement bancaire aura été crédité sur notre compte bancaire.

Contre-remboursement
En choisissant le mode de paiement contre-remboursement, le client peut payer directement au transporteur lors de la livraison.
Le paiement à la livraison n'est disponible que pour les livraisons en Italie et est soumis à des frais de paiement à la livraison dus au transporteur de 6,00 euros.
ATTENTION : le coursier n'accepte que les paiements en espèces.

Expédition

Les expéditions en Italie sont gérées par le coursier TNT tandis qu'à l'étranger, elles sont gérées par le coursier GLS.

Il n'est PAS possible de livrer aux Packstations.

La livraison des colis sur le continent est généralement garantie sous 24 heures.

Pour les îles, cependant, les délais de transit peuvent être de 48 heures.

Les commandes sont expédiées depuis Naturalshoes.it, Rome (RM), du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00. Les commandes passées après 13h01 seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les commandes passées pendant le week-end seront traitées à partir du lundi matin suivant.

Les commandes d'articles déjà disponibles sont expédiées le premier jour ouvrable suivant celui où la commande a été passée, sous réserve de confirmation de la disponibilité de la marchandise. La carte de crédit sera débitée le jour de la commande.

Dans tous les cas, Naturalshoes.it se réserve le droit de reporter l'expédition en cas d'événements de force majeure.

Tous les Clients qui passent une commande établissent une relation commerciale avec Naturalshoes.it et s'engagent donc à accepter la livraison de leur colis. Si, pour une raison quelconque, le client refuse la livraison de l'envoi ou demande qu'il soit retourné à l'expéditeur, les éventuels frais d'expédition, facturés à Naturalshoes.it, seront déduits de tout remboursement dû au client.

Les expéditions de Naturalshoes.it sont assurées gratuitement contre le vol et les dommages accidentels.

Une fois l’envoi arrivé à destination, l’assurance perd sa validité.

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 50 euros.